Depuis que la numérisation d'atteinte à la clientèle fait son œuvre, quelques-uns y voient la fin de la prospection téléphonique. Cependant, ils font erreur.

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Mes expériences, privilégiées dans ce domaine, démontrent que le contact humain reste une approche qui ouvre de belles conversations plaisantes au moment de l'interaction. Il se crée un sentiment de confiance dès l'instant où le détecteur des opportunités tend une oreille attentive aux paroles du contact, permettant l'installation d'une chimie professionnelle. 

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Une prospection téléphonique compétente est le précurseur de la vente pour l'entreprise de services, puisqu'au départ, l'acheteur, bien qu'il se doit d'y voir un besoin, affiche une envie de collaborer avec une équipe qui ressemble à la première personne avec qui ils ont discutée, soit, la relationniste.